Móveis para Telemarketing

CALL CENTER | POSTO DE ATENDIMENTO – PA’S | BAIAS TELEMARKETING LINHA MODULARITY | GIROCASA

Modularity é uma linha com a solução moderna e desenvolvida para proporcionar mais rendimento e praticidade que organizam o espaço para as pessoas que buscam a produtividade aliada ao conforto.

Com experiência no mercado de móveis para call center, a Girocasa linha Modularity é sinônimo de qualidade, design arrojado e conforto no segmento de móveis para call center e postos de atendimentos – PA’S, sendo reconhecida por sua inovação, onde ao longo dos anos tem atuado na diferenciação e aperfeiçoamento de suas baias para call center e baias para atendimento e telemarketing seguindo as normas da NR17.

Solução Completa de Cabeamento;

Cabeamento pensado estrategicamente no layout;

Acabamento Impecável e inteligente;

Alto padrão de acabamento;

Design Moderno e eficiente;

Produtos diferenciados e inovadores;

Melhor Custo x Benefício;

Qualidade e economia em seu projeto corporativo;

Atende as normas da nr17 e normas da ABNT;

Sistema de regulagem;

Regulagem através de manivelas retráteis;

Tampos e laterais com bordas 2mm e raio 2,5mm;

Acompanha manual técnico e termo de garantia.

Consultoria em toda etapa da venda pela equipe Girocasa Móveis

A Girocasa móveis disponibiliza seus consultores comerciais que estão treinados e aptos para oferecer aos nossos clientes consultoria em toda etapa do processo de venda.

Entendendo a necessidade do cliente e tendo informações do novo espaço de trabalho, orientamos para as melhores práticas do mercado no que refere a disposição de layout, logística interna entre departamentos, otimização de espaço e harmonia visual, para isso, contamos com nosso departamento de Arquitetura interno que auxilia na elaboração da melhor solução.

Mesas para Telemarketing

A linha MODULARITY, é um produto robusto, funcional e prático nas montagens e remanejamentos. As mesas para telemarketing possuem vida útil longa, seu índice de manutenção é próximo de zero e está 100% em conformidade com a NBR 15786 (atual) que ratifica e complementa o Anexo II da NR 17.

As mesas para telemarketing da linha MODULARITY tem o mecanismo diferenciado, o acionamento é feito através de manípulos independentes, não gera desgaste mecânico. O sistema de regulagem dos tampos é do tipo Cremalheira e Rosca sem fim, além de ser leve e silencioso, ele NÃO QUEBRA.

Conheça as regras da ABNT sobre móveis para call centers e telemarketing

Atividades de teleatendimento/telemarketing por telefone, suporte à distância ou telemarketing, a informação e interação entre empresa e cliente passam pelo Call Center. E por alguns procedimentos nesta categoria de serviço acabarem sendo repetitivos, é necessário o máximo de conforto para garantir maior concentração no trabalho e evitar as LER e DORT.

Muitas dessas empresas possuem escalas de trabalho diferentes para um mesmo local. Isso significa que usuários diferentes, com medidas e especificações físicas diversas, usarão os mesmos equipamentos. Nesse caso, temos que oferecer as condições básicas de trabalho adequados.

Aplicação de ergonomia em móveis. Surgiu a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) determinou suas regras sobre ergonomia para os móveis utilizados em Call Centers e Telemarketing. Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone e/ou rádio com utilização simultânea de terminais de computador.

As especificações da ABNT sobre a ergonomia dos móveis é que quando o trabalho for manual, sentado ou que exija que o operado fique em pé, é necessário que ele tenha a oportunidade de variar a postura. Esse ajuste deve ser fácil e resultar em espaço confortável para seus movimentos. A bancada sem material de consulta deve ter, no mínimo, profundidade de 75 (setenta e cinco) centímetros medidos a partir de sua borda frontal e largura de 90 (noventa) centímetros que proporcionem zonas de alcance manual de, no máximo, 65 (sessenta e cinco) centímetros de raio em cada lado, medidas centradas nos ombros do operador em posição de trabalho.

Bancada

Bancada que contém material para consulta precisa de, no mínimo, uma profundidade de 90 centímetros, contados a partir da borda frontal, com largura de 100 centímetros, e zona manual com alcance de no máximo 65 centímetros de raio em cada extremidade. Plano de trabalho deve ter bordas arredondadas.

Superfície deve favorecer o confortável acesso e utilização de documentos. A superfície de trabalho deve ser arrematada com bordas arredondadas. Para regular a altura das superfícies de tarefa, o intervalo mínimo permitido é de 13 centímetros a partir da face superior, dando liberdade para o apoio dos pés no piso.

O apoio para o mouse precisa ser de preferência o mesmo usado para o teclado, tendo espaço suficiente para a movimentação e firmeza para sustentar o apoio do braço. Os joelhos devem ficar confortavelmente livres para a movimentação, tendo um espaço de 45 centímetros de profundidade no nível dos joelhos e, no nível dos pés, 70 centímetros a partir da borda frontal.

Assentos

Os assentos precisam estar apoiados sobre 5 pés com rodinhas com resistência para que não escorregue involuntariamente, garantindo também que o assento fique estável. O corpo deve ficar em contato com materiais que permitam a ventilação e perspiração, tendo a base com estofamento uma densidade entre 40 e 50 quilogramas por metro cúbico.

Para o encosto, a regulagem deve ser eficiente protegendo e moldando a região lombar. O apoio para os braços deve ser regulável até 25 centímetros acima do assento e não pode atrapalhar a aproximação entre a cadeira e a bancada de trabalho.

Se o operador não conseguir alcançar o piso, mesmo com as regulagens feitas, um apoio para os pés regulável deverá ser fornecido, compreendendo o comprimento das pernas e apoiando firmemente a plantas dos pés no chão, que deve ser de superfície antiderrapante.

Aplicando as regras

Essas regras aplicadas, dentre os outros referentes à comodidade do funcionário, trarão maior ergonomia ao local de trabalho e, consequentemente melhor saúde. Ganha o funcionário que exerce sua função com liberdade, bem como a empresa que multiplica seus índices de produtividade e disciplina.

Organização do trabalho

A organização do trabalho deve ser feita de forma a não haver atividades aos domingos e feriados, seja total ou parcial, com exceção das empresas autorizadas previamente pelo Ministério do Trabalho e Emprego, conforme o previsto no Artigo 68, “caput”, da CLT e das atividades previstas em lei.

Aos trabalhadores é assegurado, nos casos previamente autorizados, pelo menos um dia de repouso semanal remunerado coincidente com o domingo a cada mês, independentemente de metas, faltas e/ou produtividade.

As escalas de fins de semana e de feriados devem ser especificadas e informadas aos trabalhadores com a antecedência necessária, de conformidade com os Artigos 67, parágrafo único, e 386 da CLT, ou por intermédio de acordos ou convenções coletivas.

Os empregadores devem levar em consideração as necessidades dos operadores na elaboração das escalas laborais que acomodem necessidades especiais da vida familiar dos trabalhadores com dependentes sob seus cuidados, especialmente nutrizes, incluindo flexibilidade especial para trocas de horários e utilização das pausas.

Vantagens

Conheça os Móveis para Telemarketing Girocasa! Além do design moderno e inovador, temos soluções que se adaptam ao seu projeto e layout corporativo e ótimas condições de pagamento! Ligue e agende uma visita em nosso showroon.

Call Center | Linha Modularity | Girocasa Móveis

MDP 25 ou 18 mm.

Abafador lateral e frontal em tecido.

Mesas com regulagem de acordo com a NR 17 e com certificação ABNT.

Configurações para todos os espaços

Girocasa – Móveis Especializado em Call Center, Baia para Telemarketing, Baias para Call Center Ergonômicas dentro das normas da ABNT | ®

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